岗位职责：
1 保质保量地接听中心电话和接待到访客户，确保所受理信息流转的完整和记录的及时准确；处理中心学员异动及客户客诉，使客户满意。
2 确保核心业务系统操作及各项运营数据无误。
3 确保信息的处理、跟踪、传达、反馈，保证各部门的信息传递的顺畅。
4 做好优质的接待服务工作，体现芝麻街的品牌形象，确保客户满意，提升客户的满意度；及时有效地收集、处理各种信息，并在第一时间反馈；做好中心外来人员的安防辅助工作。


任职要求：
1、普通话标准，表达能力强，善于思考和提问；
2、需要具备勤奋坚韧的性格；
3、需要具备良好的个人修养和形象气质；
4、大专及以上学历（英语专业，有销售、英语教学等工作经验者优先）；
5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；
6、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；
7、诚实正直并具有良好职业道德；
8、熟练操作Windows 办公软件，例如： Word、PPT、Excel等各种软件的操作。

工作地址
宜兴万达广场三楼 芝麻街英语