岗位职责：接待来院的顾客，负责每天门诊挂号、收费、出入院的办理。1、每天提早10分钟到岗，做好收银工作前的准备 （着装礼仪、物品、票据准备、电脑等设备处于完好使用状态）。2、坚守岗位，精力充沛，冷静自信，面带微笑，主动、热情接待每一位交费客户。3、上班前做好零钞准备，即使无零钞也不能让顾客自己去找。4、如处方、检验单、检查单等看不清，要主动跟主诊医生联系或由收费人员、前台等带到主诊医生处更改。5、与顾客沟通时，应面向顾客，切忌面对电脑或漫不经心。6、闲时及时整理各种票据、钞票等，保持工作台面整洁有序。7、与前台导医、客服经理、医助、医生等同事相处，以礼相待，互相尊重，配合默契。8、需要离开时，确保收银台有其他同事；如只有一人在岗时，离开前，请在收银台放置“请稍候”提示牌。9、下班前，关闭所有照明、设备电源。10、如适合，请电话联系。