职位描述:1、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。 2、负责业主装修的各项手续，负责对空置房的管理。 3、 做好宣传工作，贴发各种宣传材料和通知。 4、负责发放片区各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单，并收缴费用。 5、接受及处理片区客户投诉，并予记录，及时向项目经理报告； 5、巡视检查业主二次装修工程，配合相关部门及时处理违章操作，跟进报事维修工作完成情况。 6、处理突发事件，执行上级所指派的工作； 7、定期组织业务培训并定期考核存档。 8、整理小区业主档案，协助筹备项目业主活动，负责管理供方的日常工作； 9、业主定期回访，制定各月工作计划和总结，组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。 10、对项目的收支情况负责，业主满意度在95%以上。
任职要求： 1、35岁以下，统招大专以上学历，工作经验3-5年以上； 2、工作经验3年以上、房地产、物业企业工作1年以上，有交房经验优先； 3、具有酒店、高档住宅小区、写字楼、商场等客服独立工作管理经验； 4、熟悉房地产、物业相关法规和行业政策、规定，包括客户投诉处理和产证办理工作；协调能力强，较强的公文写作能力； 5、有亲和力；沟通、协调、组织能力强，能感染他人（团队、客户），具备一定的突发事件应对能力，良好的服务意识和抗压能力；