1、具备基础的微软 Office 软件操作能力2、具备基础的商务礼仪及职业着装知识3、具备基础的客户关系管理知识4、具备基础的梅赛德斯－奔驰产品及提供服务知识5、具备基础的梅赛德斯－奔驰车间流程知识6、沟通能力7、人际交往能力8、具备1年以上接待员工作经验或1年以上服务行业工作经验9、 高中以上学历，形象气质较好。岗位描述：1、协助服务顾问按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。2、积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全。3、协助服务顾问做好客户关系的维护工作,确保客户无抱怨。