任职资格学历/职业培训保险、信贷和/或商业管理专业相关工作经验具备1年以上保险或金融相关领域工作经验，汽车批发或零售行业优先专业知识和技能（非学历和职业培训）语言及计算机能力具备基础的英语写作和口语能力（CET-4）具备良好的微软Office软件操作能力专业知识及专业技术能力具备完备的汽车信贷和保险产品知识具备完备的汽车信贷和保险相关政府规章条例相关知识具备完备的客户关系管理知识其他通用能力正直诚实保密意识人员管理能力沟通能力人际交往能力谈判能力领导力

工作职责
保险产品销售
-给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标
-根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价
-定期对保险产品加深认识，增强熟悉程度
-根据政府法律，执行完整的保险流程
保险流程
-执行高效和方便的客户申请流程
-收取保险费并讲解保险政策
-根据需要确保提供准确的保险手续文件
续保
-定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户
-积极寻找和联系潜在续保客户
索赔流程
-在索赔流程中给客户提供咨询和支持
-提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员
-在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助
-努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持
-根据要求确保客户付款
-定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件
报表汇编
-根据要求准备常规的保险销售报告
-准备详细的客户资料并即时输入到客户数据库系统中
客户关系管理
-处理好日常的保险客户投诉
-稳步提高保险客户数量
-即时对保险客户的问题和咨询提供回复
-使用保险客户跟踪系统采取保留保险客户的行动