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2024-10-05
3226次
国际品牌官网客服
3K-4K/月
无锡九派信息科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验10年以上
年龄要求不限
工作地点宜兴经济开发区文庄路8号便利中心商务大厦4层(江苏/无锡/宜兴市)
联系方式
联系人:人力资源部  ( 联系我时,请说是在宜兴人才网上看到的 )
联系电话:0510-8****567
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-08-08
企业最近登录时间
职位描述
工作内容:
1. 熟悉商品,掌握良好的沟通技巧,针对客户所提出的问题,给予专业化地解决方案;
2. 熟练使用电话、流媒体、在线客服系统,通过有效地沟通,能促成订单达成;
3. 实时了解各项促销活动、优化常见术语,确保回复相应速度和咨询体验;
4. 耐心倾听顾客投诉,解决顾客问题;
5. 回访老顾客,了解商品的效果,传达店铺最新的促销活动信息,促成二次订单。
任职要求:
1.有服务意识、有责任心、有正确的价值观,善于换位思考;
2.有良好的心理素质,懂得控制和调节情绪,抗压力较强;
3.熟悉电脑等基本办公软件操作,打字速度较快,能够通过及时通讯软件与多人在线沟通;
4.有较强的语言沟通能力,普通话标准,口齿清晰,声音甜美;
5.有一定的综合分析能力和文字表达能力。
6.有呼叫中心客服工作经验者优先。
工作时间:9:00-22:00 做一休一
工作地址:宜兴市经济技术开发区文庄路8号便利中心商务大厦4楼
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