任职资格
1.团队管理技能。
2.内、外部沟通技能谈判技能。
3.运营管理技能知识，有服务意识。
4.掌握影城行业知识，熟悉市场营销管理知识、政策与法规。
5.熟练销售技巧和操作办公软件。
6.两年以上服务行业管理经验，三年以上服务行业工作经验。
岗位职责
1.管理日常营运工作，注重细节管理，树立五星级影院的服务标准和员工形象，从软性管理角度出发配合总经理完成总体营运目标。
2.协助总经理控制整个影院的成本、利润和损耗，完成每周的成本、利润和损耗分析报告并提供给总经理以备调整管理方案。
3.指导营运主管做好卖品部的库存管理，监督营运主管定期盘点影院存货量、合理控制库存量，对盘点进行正确分析并依照分析的结果与库管沟通，进行合理订货，同时注重影院食品安全工作，监督库管进行检查所有物品的进、出货程序及监督货品的质量。
4.配合人事行政，按影城现有情况，招募与保留合格的员工，拟定员工激励与奖惩制度。
5.制定员工培训计划，完成员工的定期培训与绩效考评，引导员工全身心地投入实现影院服务目的工作中去，为影院培养合格的服务型人才。
6.实施并管理影院内各种产品的促销活动。制定合理费用预算及收益预测，提案策划影院卖品部各种产品的促销活动，提高卖品销售额，完成总部制定的卖品及衍生品占比指标及收入指标，在促销管理中及日常销售中，按照员工操作训练手册要求，注重员工促销意识、促销技巧及标准化工作的培养。
7.负责影城日常营运安全及固定资产管理，同时高度重视影城的消防安全工作，制定消防安全培训和演练计划并监督落实；每月按时检查及监督消防安全工作，保证消防安全档案及培训记录的完整性。
8.规范营运部门各岗位机器、设备的日常维护、保养工作。
9.了解并实施正确的劳动规定、操作标准、岗位责任、保卫及安全措施并将其合理运用到日常营运工作中。
10.严格监督保洁工作的日常工作，坚持五星级的清洁标准。
11.正确处理顾客投诉，坚持影院的服务理念和宗旨，达到观众100%满意，维护影城良好的企业形象和保利品牌的美誉度。
12.根据当地市场情况，协助总经理落实卖品品项及耗材的本地供应商的选择，坚持货比三家，同性价比，控制成本的原则，使利润最大化，同时负责成本分析与降本工作，在保证正常营运及服务质量的条件下，合理控制水电、空调等的开关及能耗，以及各种营运成本的合理支出，力求节省不必要的成本耗费。
13.配合放映主管监督影院的放映工作，保证高品质的放映质量。
14.确保所有营业额及营运款项，高度重视现金、票券和物品的管理，不仅要对任何的现金、票券、物品流动有非常清楚的记录，而且一旦出现任何的现金、票券和物品的不符合都应有清楚的解释。
15.按时准确地完成各种营运报表汇总工作，为影院的营 运工作提供各类数据保障。
16.完成影城总经理交办的其他工作。